Immer wieder – und gerade jetzt in der Coronakrise – stolpern wir in Situationen, denen wir uns machtlos gegenüber sehen: Einschränkungen der eigenen Bewegungsfreiheit, Personen aus unserem Arbeitskontext, die uns durch ihr Verhalten fürchterlich ärgern, Kunden, die auf unmöglichen Forderungen beharren. Aber vielleicht auch Chefs, die Dinge einfordern, die so überhaupt nicht funktionieren können. Schnell […]